- Seja o primeiro a dizer olá, bom dia ou qualquer outra forma de saudação adequada ao momento quando se encontrar com outra pessoa. (Parece fácil, mas não é, para tanto, é preciso superar o medo de sermos ignorados).
- Sorria sempre. Sorrir é uma das melhores maneiras de conseguir que alguém se mostre receptivo a você.
- Chame seu interlocutor pelo nome. Isso indica interesse e é um sinal de respeito.
- Olhe nos olhos do outro.
- Escute de verdade. É proibido ficar esperando uma pausa para falar o que nos interessa.
- Elogie sinceramente. Nunca deixe de aproveitar a oportunidade de dizer algo bom sobre a outra pessoa. Lembre-se, ninguém é tão ruim que não haja nada para ser salientado como bom. Concentre-se na metade cheia do copo.
- Trate a todos como se pertencessem a realeza. Sejam eles das classes A, B,C....
O exercício dessas sete leis fundamentais trazem benefícios incalculáveis, fazem-nos acumular uma fortuna em capital social, capital esse que, na atualidade, está sendo muito valorado.
*Robin Sharma é um dos maiores especialistas mundiais em liderança, crescimento pessoal e formação de executivos.
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